お客様との対話を大切に

今日、タイヤ交換の依頼を受けました。

お車は日産エクストレイル。新車付けのタイヤはマッド&スノータイプを装着してます。

交換に際し、サマータイヤとマッド&スノータイヤの違いの説明をしまして、お客様の要望と使用条件(街乗りがほとんど)を聞いてサマータイヤを装着するようにしました。

お客様との対話で何を求めてらっしゃるのか？その中で私たちが提供できる事は何なのか？ずっと追求していきたいと思います。

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