お客様との対話を大切に
- 木原 大貴
- 2020年5月16日
- 読了時間: 1分
今日、タイヤ交換の依頼を受けました。
お車は日産エクストレイル。新車付けのタイヤはマッド&スノータイプを装着してます。
交換に際し、サマータイヤとマッド&スノータイヤの違いの説明をしまして、お客様の要望と使用条件(街乗りがほとんど)を聞いてサマータイヤを装着するようにしました。
お客様との対話で何を求めてらっしゃるのか?その中で私たちが提供できる事は何なのか?ずっと追求していきたいと思います。
有限会社木原自動車整備工場
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