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お客様との対話を大切に

  • 木原 大貴
  • 2020年5月16日
  • 読了時間: 1分

今日、タイヤ交換の依頼を受けました。

お車は日産エクストレイル。新車付けのタイヤはマッド&スノータイプを装着してます。

交換に際し、サマータイヤとマッド&スノータイヤの違いの説明をしまして、お客様の要望と使用条件(街乗りがほとんど)を聞いてサマータイヤを装着するようにしました。


お客様との対話で何を求めてらっしゃるのか?その中で私たちが提供できる事は何なのか?ずっと追求していきたいと思います。

 
 
 

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